О независимой экспертизе

О независимой экспертизе

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счёт. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Что же такое экспертиза? Экспертиза – это исследовательская деятельность, осуществляемая компетентным лицом (или группой лиц), для ответа на чётко поставленные другим лицом (юридическим или физическим) вопросы. Она проводится в определённые сроки и заканчивается подготовкой письменного документа в установленной форме (заключения, акта, сертификата и т.  п.). Исследовательская деятельность подразумевает выбор экспертом методов исследования с целью получения ответов на заданные вопросы с оптимальной достоверностью.

Цели независимой товарной экспертизы:

установление вида производственных или эксплуатационных дефектов изделий и возможность их устранения; установление сущности изменения качества продукции (установление наличия дефектов, причин их возникновения и их влияния на качество товара); установление принадлежности товаров к группе (определение рода, вида, сорта, комплектности); определение принадлежности отдельных единиц или определенного количества товара к одной группе (марке, артикулу, типу, виду); установление соответствия (несоответствия) качества и комплектности продукции требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам-образцам; определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара (артикула, сорта, категории и др.) маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке; установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию; товарная экспертиза по установлению соответствия (несоответствия) упаковки, условий транспортирования, сроков и условий хранения нормативным требованиям; установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции; по определению уровня снижения потребительских свойств товара после пожара, протечек, затопления водой имущества, механических повреждений и эксплуатации; по определению стоимости изделия (первоначальной, остаточной с учетом процента потери качества вследствие физического износа, порчи, повреждения и других причин).


Приволжский округ Башкортостан Марий Эл Мордовия Татарстан Удмуртия Чувашия Пермь Киров Нижний Новгород Оренбург Пенза Самара Саратов Ульяновск

RSS рассылка

Другие новости

Другие новости

Обьявления